企业邮局操作问题集锦

1、如何创建和管理prime邮局
2、企业邮局如何管理(修改)密码?
3、企业邮箱的使用
4、关于不能正常收取台、港、澳及国外邮件的解决办法
5、为何我在收信时系统总是提示密码不对?
6、为什么我发给别人的邮件会被退回?
7、为何我可以正常收信,却无法将邮件发出?
8、防止电子邮件病毒五原则?

1、如何创建和管理prime邮局



1)创建邮箱:登陆我司网站会员中心 -我的企业邮局-找到相应站点-我的邮局--邮箱列表-在下面填写邮箱名,密码,容量和邮件数量等,点击"提交",即可创建新邮箱。

第一步:www.cnsun.net首页会员登录,进入会员中心管理模式.


第二步:在界面的左边找到会员中心的"我的邮局",点击进入:

第三步:在列表中查到相应的域名,点击管理下的详情:

第四步:输入邮箱名、密码、容量、数量,点击"提交"按钮



第五步:邮箱建立成功,在下面列表中可以看到刚刚建立的邮箱帐户



2)
通过管理员修改用户密码:登陆我司网站会员中心 -我的企业邮局-找到相应站点-我的邮局--邮箱列表-选择要修改密码的信箱-进行密码修改-点击后面的修改图标按纽。 也可以重新分配邮箱容量和邮件数量等。

3)用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击"修改密码"可随时更改密码。


2、企业邮局如何管理(修改)密码?


1)通过管理员修改域用户密码:登陆我司客户中心 -我的企业邮局-找到相应站点-我的邮局——邮箱列表-选择要修改密码的信箱-进行密码修改-点击"确认修改"。
2)用户修改密码(包括管理员信箱):登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击"修改密码"可随时更改密码。


3、企业邮箱的使用

(1)如何登陆邮箱: 成功申请服务后,请您注意查收我司系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入"Webmail",登陆您的企业邮箱。

(2)如何设置修改账号: 登陆我司客户中心-我的企业邮局—点击相应域名进去-邮箱列表-下面的方框里添加新账号/ 修改现有信箱相关设置。(信箱4处设置依次为用户名、密码、信箱大小以及邮件数量限制,后三项可修改)


4、关于不能正常收取台、港、澳及国外邮件的解决办法


故障现象:在台、港、澳及国外服务器里的某个邮件帐号里如果有一封邮件带有反动、色情或其它违禁字,在国内的客户用outlook接收时,一收到这封邮件就会造成邮件通讯中断,从而无法收全该帐号下的其它邮件。outlook的出错信息为"您的服务器意外终止了连接。其可能原因包括服务器出错、网络出错或长时间处于非活动状态。 ...... 协议: POP3, 端口: 110, 安全(SSL): 否,错误号: 0x800CCC0F"。进行sniffer抓包分析:发现与邮件服务器之间的POP3被不停的RST,或干脆丢弃,最终超时

原因分析:国家安全部门对国内外通讯的邮件进行了关键字过滤

临时解决方法:首先记录下是outlook收到哪一封邮件时造成中断(如果接收邮件的公网IP被封,可以等待半个小时或更换其它IP地址,再次连上邮件服务器)
使用web访问方式(或者使用"telnet 邮件服务器 110",然后进行pop3命令行操作) 把那封邮件删掉,之后再用outlook收,就可以收全邮件了。
(注意事项:Foxmail有远程管理功能,可以只收标题而不收全整个邮件,但如果恰好标题中就含有违禁字,同样会造成源IP被封)

根本解决方法:
一、邮件服务器更换为非110服务端口,客户端软件同步变更,可以正常收取邮件
二、邮件服务器启用SSL加密保护 Outlook和Foxmail软件设置操作集锦
三、租VPN专线连接国内到国外邮件服务器

以下是转贴的内容
永久解决办法:

1. 使用http或 https 登陆 webmail

2. 邮件客户端使用SSL方式连接pop3,smtp:
Outlook Express客户端操作:菜单"工具"栏->"选项"->"帐户"->"邮件"->选中邮箱所属帐号名->"属性"->"高级"->对POP3服务选中"此服务器要求安全连接(SSL)"->对SMTP服务选中"此服务器要求安全连接(SSL)"

注意,当选中要求安全连接时,其上方的POP3端口将自动修改为995。
SMTP端口还可以使用25, 也可以改为 465。对于其它邮件客户端,请参阅它的帮助文档。

SSL方式可以避免收信中断的问题,但是会对收邮件的速度造成一些影响
所以您可以根据情况酌情处理

OE,Outlook,KooMailL,雷鸟都支持SSL连接
如果客户使用Foxmail5,那么请升级到6,foxmail5 对SSL支持的不是很好

另外,如果连接已经中断,那么3-5分钟内,选择SSL也是没有效果的,请在webmail 可以登陆之后重试。

确保局域网所有电脑都要做同样的设置, 否则一台有问题,其他全部不能连接。

背景信息:

1:网络信息过滤
为了保证国内外收发的信息的合法性,避免一些色情、反动等违法信息的传入。一些机构在互连网的国际出口处添置了一些设备。我们可以简单的理解当我们传输的内容中有"不恰当的内容"的时候,那么我们与服务器的连接就会被强制中断。

2:https连接
使用http方式访问web站点的时候,数据传输是明文方式,换句话说就是不经过任何加密,数据传输经过的任何一个节点,都有权限查看传输的内容;使用https连接访问web站点的时候,数据传输是经过加密的,只有通信双方才能查看,数据传输途径中的节点只能截取到加密后的数据,无法解密,所以数据是保密的。

3:smtp,pop3
smtp,简单邮件传输协议,通常使用25端口,我们用来发邮件;pop3的邮局协议3,通常时候使用110端口,我们用来收邮件。使用25和110端口的两个协议的共同点是使用明文传输数据。

有了对上述问题的了解,我们可以推导出,一旦我们的邮件中包含有"不恰当"的内容,并且我们使用明文的方式pop或者smtp或者webmail,那么我们与服务器的连接就会被切断,导致我们无法正常的收发邮件。也就是我们所说"不稳定"。严重情况会导致连接被切断数分钟,甚至无法访问网站。


5、为何我在收信时系统总是提示密码不对?

请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确,如果您的邮箱是123@abc.com,那么您的邮箱用户名应该是123@abc.com,而不是通常的123。若确认邮局存在且密码为正确的,则可能为浏览器cookie设置问题(通常IE6.0方可能出现该问题)。

IE6.0设置方式:工具Internet选项隐私高级,"覆盖自动cookie处理(0)"选项前打勾;第一方及第三方Cookie均选择"接受"。


6、为什么我发给别人的邮件会被退回?

退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱tech@51.hk,由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。


7、为何我可以正常收信,却我法将邮件发出?

出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将"我的服务器需要身份验证"选中即可。


8、防止电子邮件病毒五原则?


好像你每次一转身就会有另一个关于电子邮件病毒的通知。这种病毒会摧毁你的硬盘。那种病毒会摧毁你的硬盘并使你在所有的网友尴尬不已。别着急,感染上一种病毒还是比让它出现要难得多。只要遵循以下五个原则,99.9%的病毒都不会对你造成损害。

  1、不用担心阅读电子邮件。电子邮件只是文本文件,而不是那些能让电脑听话的数据。从阅读一封电子邮件你是不会感染上病毒的。这是因为病毒没有企图潜伏在电子邮件的信息中。它们潜伏在邮件的附件中。

  2、别打开没有检查过的陌生邮件的附件。消息看起来象是你妈妈发出来的并不等于就是她发出的。被感染的人们往往是那些不知情的转送者。然而怎样把它们检查出来呢?首先,别理会从陌生人处发来的附件。其次,联系你的朋友以确定他们是否给你发过邮件。

  3、在打开它以前先打开即时病毒监控系统。仅仅将附件下载到硬盘上是不会让你感染上病毒的,因此将它保存在那儿并且打开一个杀病毒软件是安全的。

  4、要学习哪种文件是最容易负载病毒的,往往是可以在电脑上自行运行的Microsoft文件,如Word。怎样分辨你收到的邮件呢?看看文件的扩展名,就是文件名后跟的那两个或三个字母。

  5、使用杀病毒软件。在电脑上装一个杀毒软件,并且经常更新。